医療現場で仕事をしている限りあらゆる場面でコミュケーションが要求されます。そして医院を改革しようとすると、まず一番始めにぶちあたるのが人間関係の問題です。
ここをおろそかにしていくら前に進もうとしても、スタッフからの協力が得られず、すぐに行き詰まってしまいます。医院改革を円滑に進めて行くためには院内のコミュニケーション力の底上げが非常に大切です。
1970年代に、アメリカのリチャード・バンドラーとジョン・グリンダーが心理学と言語学をもとに体系化した人間のコミュニケーションに関する新しい学問です。NLPは時代の進展とともに進化し、治療から教育、スポーツ、そしてビジネスの世界でも活用され、数々の成果を収めています。 スポーツ界では、世界ランキングのTOPから一旦落ち込んだものの数年後に再度1位に返り咲いたテニスのアンドレ・アガシ選手や、政治界では巧みな演説で人々の心をつかんだアメリカのクリントン元大統領などがNLPを取り入れ成果を出したことで有名です。
歯科医師向けセミナー風景
現在、医療の現場で活躍する方の中でもNLPが広がっている、という話を聞くことがあります。患者というのは症状によっては不安や精神的な混乱の中にいて、その求めているものが読み取りにくいもの。彼らの言動や態度の背景にあるものを読み取ることで、より効果的な医療行為が可能となります。
また、最近では医療業界においてもサービスに対する患者の要求が非常に高くなり、歯科医院でのホスピタリティの高さはそのまま医院の評価につながります。ホスピタリティの基本は、相手の感情を読み取り思いやりを表現する、コミュニケーションの柔軟性にあります。ですので、スタッフ全員のコミュニケーション能力の向上が不可欠なのです。
院内コミュニケーションパワーアップセミナーはNLPをより効果的に院内に活用出来るよう、院内セミナーとして私が直接貴院にお伺いし、スタッフのみなさんで学んでいただくセミナーです。
院長先生だけが学ぶより、スタッフ全員でコミュニケーションスキルの底上げをしてしまったほうがずっと効果的です。医院改革の第一歩として御活用してください。
時 間 |
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4時間 |
講 師 |
藤堂 雅成(米国NLP協会認定 トレーナーズアソシエイト) |
内 容 |
「コミュニケーションの基礎」 コミュニケーションについての基本的知識と効果的なラポールの築き方、表現の柔軟性の習得 |
予 定 カリキュラム |
NLPとは? コミュニケーションの基礎的な知識の習得 ラポールメイキング(信頼関係の構築) 互換を意識したコミュニケーションスキル 表現力の向上 |
参加費用 |
1医院各コース 土日開催 10万円 平日開催 15万円(旅費、宿泊費別)で開催致します。 |
参加条件 |
院長先生含め、4名以上の参加※参加者が20名以上の場合はご相談ください。 |
備 考 |
※複数の医院で合同開催もOKです。 その際は会場の確保をお願いします。 ※基本的にはプロジェクター、ホワイト ボード、イスがあればセミナー可能です。 |
時 間 |
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4時間 |
講 師 |
藤堂 雅成(米国NLP協会認定 トレーナーズアソシエイト) |
内 容 |
「自分自身の変化をつくる技術」 自分自身、チームをよりエクセレントな 状態に導くためのNLP応用 |
予 定 カリキュラム |
ゴールを明確にする 問題解決のスキルの習得 ゴールにより早く到達する方法 プレゼンテーション能力向上 |
参加費用 |
1医院各コース 土日開催 10万円 平日開催 15万円(旅費、宿泊費別)で開催致します。 |
参加条件 |
ベーシックコース修了が参加条件です。2名以上で開催可能です。 |
備 考 |
※複数の医院で合同開催もOKです。 その際は会場の確保をお願いします。 ※基本的にはプロジェクター、ホワイトボード、イスがあればセミナー可能です。 |
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